如今,共享單車和共享汽車都有退押金難的通病,坑慘了廣大用戶們,看來現(xiàn)在對于租車出押金這一事還需慎重考慮了。
今年開始就有不少用戶表示“盼達(dá)用車”押金遲遲未退,還有用戶稱,自己去年9月就在App上申請退1000元押金,但錢至今仍未到賬。
共享汽車品牌“盼達(dá)用車”由重慶盼達(dá)汽車租賃有限公司經(jīng)營,于2015年在重慶上線,后逐步在杭州、成都、廣州等城市上線。
而對于退還押金一事,盼達(dá)公司回應(yīng)網(wǎng)友退還押金的時(shí)間卻一變再變,之前7月投訴時(shí),則被告知承諾該押金將于2020年12月1日退還,但11月再次投訴時(shí),就另被告知該押金將于2021年5月11日退還。
今年11月,有用戶稱自己在2019年6月下載了“盼達(dá)用車”的APP,注冊時(shí)交了1000元的押金,一個(gè)月后,自己不需要用車,就申請退還押金,而且使用期間內(nèi),也是按照規(guī)定使用,更沒有違規(guī),也符合退還押金的規(guī)定,“盼達(dá)用車”當(dāng)時(shí)承諾申請后15日內(nèi)就會退還押金,但至今都沒有退還。自己也打過很多次的客服電話,但始終沒有結(jié)果。
同樣的投訴還有很多,其中不少用戶稱自己申請退款已經(jīng)一年多了,但都沒有收到退款。有用戶還表示自己也是去年申請的退款,申請一年多了還沒退回來,每個(gè)星期都打好幾次電話給客服,他們只說會催促相關(guān)人員,可都催了一年了還沒人解決,就1000元錢,咋就這么難。
對于用戶們的投訴,盼達(dá)公司注冊所在地兩江新區(qū)市場監(jiān)督管理局公開回復(fù),最新回應(yīng)稱會在2021年5月退還,若未能按時(shí)退還,建議向該企業(yè)的行業(yè)主管部門投訴,也可以向合同仲裁委員會提起仲裁,或向人民法院起訴。