海爾順應(yīng)全球新工業(yè)革命以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流,由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型,積極探索基于物聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)企業(yè)。對(duì)外,體現(xiàn)為智慧家庭U+生活平臺(tái),從單一產(chǎn)品引領(lǐng)到方案引領(lǐng),冰箱不再是冰箱,而是一個(gè)食品解決方案;洗衣機(jī)不再是一臺(tái)硬件,而是一個(gè)健康洗滌解決方案。每一個(gè)產(chǎn)品都要成為“網(wǎng)器”(務(wù)聯(lián)網(wǎng)),每一個(gè)解決方案都要融合進(jìn)一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)。對(duì)內(nèi),用戶個(gè)性化需求匯聚,互聯(lián)工廠通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制、個(gè)性化生產(chǎn)(物聯(lián)網(wǎng))。
海爾認(rèn)為互聯(lián)工廠是貫穿全價(jià)值鏈的互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)。以用戶為中心,通過互聯(lián)工廠的全流程實(shí)時(shí)互聯(lián),通過提高效率、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、增加靈活性快速滿足用戶全流程最佳體驗(yàn)。
通過全流程與用戶實(shí)時(shí)互聯(lián),由一流模塊商通過開放的設(shè)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)出滿足個(gè)性化需求的引領(lǐng)模塊,由虛擬設(shè)計(jì)虛擬制造打通設(shè)計(jì)制造的數(shù)字化并聯(lián)流程,通過制造端的基于模塊化、自動(dòng)化、智能化的互聯(lián)制造快速滿足用戶的個(gè)性化需求體驗(yàn)。
同時(shí)賣出產(chǎn)品僅是和用戶關(guān)系的開始,通過智能互聯(lián),在產(chǎn)品的全生命周期內(nèi)和用戶交互,對(duì)用戶使用體驗(yàn)實(shí)時(shí)互聯(lián),解決用戶的難題、挖掘用戶的深度需求,形成動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
海爾互聯(lián)工廠的愿景是要打造出一個(gè)生生不息的生態(tài)系統(tǒng),具有三個(gè)方面的能力,即三大平臺(tái),一個(gè)是用戶交互定制平臺(tái);第二是開放創(chuàng)新平臺(tái),包括研發(fā)和模塊商資源交互平臺(tái);第三個(gè)是智能制造平臺(tái),包括智慧化生產(chǎn)、智慧物流。
第一個(gè)能力,能夠?qū)崿F(xiàn)用戶全流程的實(shí)時(shí)互聯(lián)。也就是全球用戶隨時(shí)隨地都可以通過他的移動(dòng)終端來定制所需要的個(gè)性化產(chǎn)品,全流程參與設(shè)計(jì)參與制造。
第二個(gè)能力,要達(dá)到用戶和工廠的零距離。用戶個(gè)性化訂單,可以直接下達(dá)到所有工廠。這樣就可以減少生產(chǎn)和訂單處理的中間環(huán)節(jié)。把中間的這部分價(jià)值讓渡給用戶。通過用戶、產(chǎn)品,包括物料等,智能互聯(lián),柔性的生產(chǎn),來直接配送給用戶。
第三個(gè)能力就是全流程透明可視的能力。要像魚缸一樣透明,訂單生產(chǎn)情況以及配送情況,可以實(shí)時(shí)的推送給用戶,用戶也可以實(shí)時(shí)的快速查詢。
只有開放的平臺(tái)組織才能快速應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求變化,這個(gè)開放的組織不斷優(yōu)化演進(jìn)為開放的資源生態(tài)系統(tǒng),吸引全球一流資源共同創(chuàng)造滿足用戶。
海爾搭建了全球一流資源和用戶資源零距離交互的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,一流資源可以無障礙進(jìn)出。
目前在互聯(lián)工廠探索中海爾開放吸引了全球一流資源1300多家,180多家已深度合作,包括美國(guó)GE、德國(guó)西門子、德國(guó)弗勞恩霍夫等,一流資源也是互聯(lián)并不斷迭代的,共同創(chuàng)造用戶需求。
海爾沈陽(yáng)冰箱互聯(lián)工廠是全球家電業(yè)第一個(gè)智能互聯(lián)工廠,顛覆了傳統(tǒng)大規(guī)模制造模式建成全球領(lǐng)先的高效率高柔性大規(guī)模定制工廠。前工序吸附、發(fā)泡等工序個(gè)性化需求少,采用高效自動(dòng)化線體。用戶的個(gè)性化需求主要在總裝線來實(shí)現(xiàn),總裝線通過模塊化下長(zhǎng)線變短線,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能化升級(jí),實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與生產(chǎn)線的交互,可支持9個(gè)平臺(tái)500個(gè)型號(hào)的柔性大規(guī)模定制,快速滿足用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。同時(shí),工廠層面通過實(shí)施IMES為核心的數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)從用戶、到研發(fā)、到制造、到模塊商、到售后的信息互聯(lián)。
目前在全國(guó)已經(jīng)建成的還有鄭州空調(diào)工廠,以及佛山滾筒洗衣機(jī)、青島熱水器等行業(yè)4.0示范標(biāo)桿工廠。