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我國(guó)作為亞洲第二大儀器儀表生產(chǎn)大國(guó),種類(lèi)雖齊全,發(fā)展全面。并且已經(jīng)連續(xù)八年保持了經(jīng)濟(jì)高位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。當(dāng)全球均受金融風(fēng)暴影響時(shí),各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)東圃有所放緩,但儀表行業(yè)目前的增長(zhǎng)速度并沒(méi)有隨之放緩。
盡管我國(guó)的儀器儀表行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,但仍然存在瓶頸。目前我國(guó)正經(jīng)歷著通過(guò)科技創(chuàng)新改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從各方面提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要?dú)v史階段。用儀器儀表進(jìn)行測(cè)量是人們從自然界獲取信息的手段。目前我國(guó)的先進(jìn)儀器儀表絕大多數(shù)依靠進(jìn)口,但國(guó)外最先進(jìn)的儀器儀表一般都在實(shí)驗(yàn)室里自行研制,市場(chǎng)上無(wú)法買(mǎi)到。
儀器儀表近幾年雖然取得高位發(fā)展,但卻很大部分受GDP影響。單一追求企業(yè)發(fā)展速度的不健康模式,忽視產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量,使行業(yè)發(fā)展存在很多不健康因素。
當(dāng)儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無(wú)處不在時(shí),銷(xiāo)售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn),而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行下去。儀器儀表行業(yè)中的服務(wù)類(lèi)似于消費(fèi)類(lèi)行業(yè),但與之區(qū)別又顯而易見(jiàn)。消費(fèi)類(lèi)行業(yè)只會(huì)為客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行維修。而儀器儀表行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修,也包括了日常使用中的維護(hù)和保養(yǎng),更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況,將損失降到最低。
國(guó)外品牌的儀器儀表廠商正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費(fèi)的概念帶入中國(guó),隨之其在中國(guó)的服務(wù)能力也大幅度提高,服務(wù)也就成為了儀器儀表行業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。截止2011年,全國(guó)儀器儀表行業(yè)企業(yè)超過(guò)5000家,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值5253億元,銷(xiāo)售收入5116億元,利潤(rùn)總額387億元。由于國(guó)內(nèi)各方面都比較規(guī)范的企業(yè)數(shù)量有限,因此行業(yè)內(nèi)的整體環(huán)境不甚理想。儀器儀表企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身文化形成,員工素質(zhì)的有待提高。
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