高價買冒牌 衛(wèi)浴應借服務提升美譽度

消費者或花高價買冒牌

衛(wèi)浴屬于耐用消費品，可能七八年才換一次。因此，人們在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時質量過關是首要條件。而材質是決定產(chǎn)品質量的重要因素。產(chǎn)品材質的不同，價格也大相徑庭，消費者關心衛(wèi)浴“材質”也就成了理所當然的事。但在日常生活中，個別商家常常通過模糊一些項目的方式故意隱瞞，讓消費者無法弄清楚產(chǎn)品的材質，使得消費者買衛(wèi)浴時難免會“花高價買來冒牌貨”。

衛(wèi)浴企業(yè)誠信度受質疑

據(jù)調查，今年的衛(wèi)浴五金五金行業(yè)可謂是多事之秋，“內憂外患”的市場環(huán)境先不說，高端衛(wèi)浴五金五金品牌質量問題頻頻曝光，越來越多的消費者開始質疑衛(wèi)浴五金五金行業(yè)還有多少誠信度。一連串的質量門，讓不少消費者傷透了心。“帝王馬桶質量門事件”、“科勒潔具售后門事件”、“名牌五金五金企業(yè)代工貼牌”、“一線潔具抽檢輻射超標”、“千元馬桶未用先漏水”……這一系列事件使得企業(yè)的誠信度受質疑。

“服務式”營銷漸受青睞

對于消費者來說，除了優(yōu)質的產(chǎn)品，還需要好的售后服務。時至今日，消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購買，同時看重的，還有售后服務工作。過去，買衛(wèi)浴五金是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買?，F(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了圖個實惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務。

提升品牌形象立足市場

在當下這樣一個品牌意識日漸增強的市場，品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念，知名度是人們對于品牌的整體感覺，而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度，后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當人們決定買某種品牌的產(chǎn)品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有時候會占據(jù)更大的比重。只有在確保產(chǎn)品質量的同時維護好自己的品牌形象，企業(yè)才能長期的立足市場。