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互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭是殘酷的，用戶需求是苛刻的。這既是一個機(jī)遇萬千的時代，又是一個冷酷無情的時代，企業(yè)可能在眨眼間一飛沖天，也可能在一夜間土崩瓦解。如何才能在互聯(lián)網(wǎng)時代立足？又如何尋求未來的轉(zhuǎn)型出路？整個2015年，海爾經(jīng)歷了許多故事，而在這個過程中，海爾給人最深刻的印象就是，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)在路上。2015年已經(jīng)過去，再回頭想想海爾的變革與探索，看海爾如何成就自己的品牌之路。
互聯(lián)工廠，因個性化而生
關(guān)鍵詞：透明工廠大規(guī)模定制產(chǎn)消合一
青島、鄭州、沈陽、佛山，布局互聯(lián)工廠是貫穿海爾整個2015年的重要事件。縱觀海爾目前已建成的7個互聯(lián)工廠，精細(xì)化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全自動化的設(shè)備，全流程交互的模式，置身于互聯(lián)工廠之中，每走一步，便有種距離未來更近一步的錯覺。尤其在2015年8月11日，當(dāng)海爾將互聯(lián)工廠升級為“透明工廠”之時，全球用戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)端口，隨時觀看工廠內(nèi)產(chǎn)品的實(shí)時生產(chǎn)情況。從下單到生產(chǎn)，再到物流配送，互聯(lián)工廠不再是傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)的串聯(lián)模式，而是將生產(chǎn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與用戶并聯(lián)，讓用戶全流程地參與到生產(chǎn)之中。
構(gòu)建生態(tài)圈的U+智慧生活態(tài)平臺
關(guān)鍵詞：智慧生活平臺生態(tài)圈零距離
“對內(nèi)布局互聯(lián)工廠，對外搭建U+智慧生活平臺”，這是海爾在2015年的重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為全球首個智慧生活生態(tài)圈操作系統(tǒng)，海爾U+智慧生活平臺涵蓋了整套智能家居解決方案。在2015年3月的上海家博會上，U+智慧生活平臺首次問世，就憑借其家庭互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析、云服務(wù)等能力受到了廣泛的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，資源的分散化既是這個時代的特點(diǎn)也是痛點(diǎn)，而U+智慧生活平臺則致力于將這些資源整合起來，以此搭建起一個可以海納百川的互聯(lián)網(wǎng)平臺。截至目前，海爾U+智慧生活平臺已經(jīng)構(gòu)建了洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂7大智慧生態(tài)圈，海爾的智慧生活戰(zhàn)略也由此全面落地。
十年“人單合一”，十年顛覆創(chuàng)新
關(guān)鍵詞：人單合一自以為非顛覆創(chuàng)新
“天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。”這是海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在2015年9月19日“協(xié)同共享，共創(chuàng)共贏-人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇”上的結(jié)語。在現(xiàn)場，張瑞敏不僅對海爾十年“人單合一”之路進(jìn)行了總結(jié)，并再一次強(qiáng)調(diào)了顛覆創(chuàng)新、自以為非的重要性。而當(dāng)這位年過花甲的企業(yè)家結(jié)束了自己的演講后，諸如杰里米·里夫金、馬歇爾·梅耶、比爾·費(fèi)舍爾這些全球頂尖學(xué)者，都向張瑞敏報以熱烈的掌聲?；仡欉^去，十年的“人單合一”路可謂是邊破邊立；放眼未來，“人單合一”的下一個十年則是共創(chuàng)共贏。
對于海爾來說，“人單合一”到底意味著什么？是一種管理模式上的創(chuàng)新？還是支撐海爾變革的內(nèi)部驅(qū)動力？都是也都不是。“人單合一”與海爾間的關(guān)系，馬歇爾·梅耶表示的也許最為明確，他認(rèn)為，“人單合一”是海爾的DNA，兩者相互依賴，共生共贏。
永遠(yuǎn)在路上的海爾創(chuàng)客
關(guān)鍵詞：人人創(chuàng)客自主創(chuàng)業(yè)時代
2015年10月19日，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏受邀參加“全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周”活動的啟動儀式。在國家“雙創(chuàng)”精神的時代背景下，海爾對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的探索可謂是走在了中國企業(yè)的前列?？v觀海爾創(chuàng)客，諸如“雷神”游戲筆記本、小帥影院、有住網(wǎng)、社區(qū)洗免清洗等近2000多個創(chuàng)客小微，1000多個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如今已經(jīng)在海爾平臺上各顯神通，而海爾也憑借這些生生不息的創(chuàng)業(yè)者，開啟了屬于自己的“人人創(chuàng)客”時代。海爾對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識是與眾不同，它首先以平臺作為孵化機(jī)制，再將用戶需求作為核心出發(fā)點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)路上的孤獨(dú)創(chuàng)業(yè)者
關(guān)鍵詞：獨(dú)行者模式變革熱情
2015年11月5日至6日，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏作為唯一受邀發(fā)言的中國企業(yè)家參與了彼得·德魯克全球論壇，并參加圓桌論壇活動。在現(xiàn)場，彼得·德魯克歐洲學(xué)會會長理查德·斯特勞布稱張瑞敏為：“歐洲所熟知的中國最著名的CEO。”其實(shí)，海爾無論是在商業(yè)模式創(chuàng)新，還是在互聯(lián)網(wǎng)時代變革之路的探索方面，它都是一個獨(dú)行者。即如張瑞敏自己曾說的那樣：“用互聯(lián)網(wǎng)改造工業(yè)的探索，到現(xiàn)在為止，還沒有一個現(xiàn)成的模式可以去借鑒。我到美國、歐洲拜訪了很多企業(yè)以及很多頂尖的管理學(xué)者，問他們我們可不可以找到一個學(xué)習(xí)的對象、模仿的對象？真的沒有。”我們不否定海爾在這個探索的過程中，有過挫折，也有過不足，但是海爾敢于顛覆創(chuàng)新的勇氣，就足夠我們學(xué)習(xí)。
將所有的恐懼、榮譽(yù)、利益，都讓用戶說了算
關(guān)鍵詞：引領(lǐng)者直面問題用戶核心
在海爾的模式法則中，用戶可以說是最核心的出發(fā)點(diǎn)。即如張瑞敏提出的“用戶付薪”原則一樣，海爾人的恐懼、榮譽(yù)、利益，都讓用戶說的算。這種實(shí)踐固然有它殘酷的地方，不前進(jìn)則被淘汰，不改變則必消亡；但它又是一種極為有效的探索，在這個過程中，中間層消失了，用戶與創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)了零距離。用戶不再是只能被動跟從市場的顧客，而是成為了市場的主體，這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的轉(zhuǎn)變，也是時代的要求。
2015年12月26日，是海爾創(chuàng)業(yè)第三十一周年的日子。在三十一歲生日的時候，許多海爾人選擇以反思的方式度過這一天。這種反思或許是海爾對待時代的一種態(tài)度，市場的迅速變化，帶來了急功近利的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有時候靜下來反思過去發(fā)生的事，反而是一種難能可貴的精神。《圣經(jīng)》有云，“我們四面受壓，卻不被困住，出路絕了，卻非絕無出路。”這是張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日這天勉勵創(chuàng)客的一句話，對于今天的海爾來說，未來的出路是什么？那就是成為時代的引領(lǐng)者，這條出路很辛苦，卻很值得。
