2015年初,全球白電企業(yè)相繼發(fā)布2014年四季度業(yè)績財報:以伊萊克斯為代表的歐美企業(yè)通過并購重組,實現(xiàn)扭虧,以海爾為代表的中國企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定高增長,而日企仍陷入虧損困局。這背后反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷?其背后的制造體系正在發(fā)生什么樣的變化?就相關話題
家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生給予了權威解答。
互聯(lián)網(wǎng)時代“制造”變“自造”
問題:從全球白電企業(yè)公布的財報數(shù)據(jù)來看,有的企業(yè)如伊萊克斯通過資產(chǎn)并購實現(xiàn)業(yè)績扭虧,有的企業(yè)如海爾一直保持高增長態(tài)勢,而有的企業(yè)如夏普仍處于虧損泥潭中,緣何會出現(xiàn)這種差異,這反映了全球家電產(chǎn)業(yè)怎樣的變遷?
羅清啟:互聯(lián)網(wǎng)時代加速了全球家電產(chǎn)業(yè)兩極分化的進程。其實,無論市場業(yè)績怎樣變化,其背后都是用戶購買選擇變化的一種體現(xiàn),只有用戶選擇了企業(yè),認可了企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)的業(yè)績才會持續(xù)提升。
從這個意義上來看,全球家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯正被重新顛覆。在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,用戶是在既定的供應鏈體系下選擇產(chǎn)品,在這一階段,“標準”“耐用”“無瑕疵”成為用戶評價產(chǎn)品好壞的主要依據(jù)。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品本身質(zhì)量合格只是一個最基本的條件,能為用戶帶來個性化的體驗、贏得用戶的心理認同才是高品質(zhì)產(chǎn)品屬性。因而創(chuàng)造出這樣產(chǎn)品,就需要企業(yè)提供平臺讓用戶全流程參與到產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)等每個環(huán)節(jié)中,這也就要求企業(yè)從原先依靠內(nèi)部力量的“制造”模式向借力全球資源的用戶“自造”模式轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)讓“工廠”變“自媒體”
問題:當前全球制造業(yè)正迎來新一輪的變革,國內(nèi)外家電企業(yè)都在探索數(shù)字化制造、無人工廠等智造模式,中國也誕生了如海爾“互聯(lián)工廠”這樣的領先模式,如何看待這一現(xiàn)象?
羅清啟:智能制造的本質(zhì)并不是用機器人(41.800, -0.53, -1.25%)、自動化設備等武裝工廠,而是要完成將工廠變成“自媒體”的過程,即把用戶納入到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié),形成一個自驅(qū)動、自優(yōu)化的動態(tài)制造體系。
從產(chǎn)業(yè)演變維度來看,不管是美國福特大規(guī)模制造模式還是日本豐田精益制造模式,其生產(chǎn)結(jié)果的主體始終只是產(chǎn)品本身,這是一種靜止的生產(chǎn)狀態(tài);在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)制造模式被徹底改變,用戶改變了工廠靜態(tài)生產(chǎn)的屬性,使工廠具備了“自媒體”所具有的經(jīng)濟性與理性這兩大特征。
具體來講,用戶參與產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)后,工廠將根據(jù)用戶需求生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品生產(chǎn)出來后都是用戶想要的,這意味著工廠生產(chǎn)過程就是銷售過程,其經(jīng)濟屬性大大增強。同時,用戶無障礙、快速進入工廠體系后,工廠可以實現(xiàn)全球資源的快速整合。我們看到,海爾互聯(lián)工廠模式正沿著這一方向進行著,其契合了以用戶為中心的生產(chǎn)運營邏輯。
未來將誕生制造業(yè)的“大淘寶”
問題:從當前市場環(huán)境看,全球制造產(chǎn)業(yè)都在探索適應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)路徑,那么未來產(chǎn)業(yè)到底該如何演進?
羅清啟:未來,根據(jù)用戶需求變動調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式將成為一種常態(tài),也是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。我認為未來制造業(yè)將誕生一個類似淘寶的大平臺,也就是說制造業(yè)與零售業(yè)的距離越來越近,甚至將結(jié)合到一起。
從整個制造業(yè)的發(fā)展演進規(guī)律上看,制造企業(yè)將從幕后走向前臺,通過互聯(lián)網(wǎng)絡直接挖掘、收集用戶需求,并按照真正、精準的用戶需求快速進行個性化定制,在這一模式下,用戶無需經(jīng)過中間渠道就能對接制造企業(yè),并可以一對一的形式滿足其個性化定制需求??梢韵胂螅磥碚麄€產(chǎn)業(yè)將以用戶數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎誕生“
制造零售業(yè)”的新型發(fā)展生態(tài)。