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傳統(tǒng)觀念中，人們對機(jī)器人的認(rèn)知處于“工業(yè)生產(chǎn)流水線上替代人力的機(jī)械產(chǎn)品”。但隨著家用設(shè)備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，因此服務(wù)機(jī)器人市場會快速增長，甚至超過工業(yè)機(jī)器人市場。在機(jī)器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會上，全國政協(xié)委員、中國電子學(xué)會秘書長、2015世界機(jī)器人大會秘書長徐曉蘭表示，目前，在世界范圍內(nèi)以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機(jī)器人已接近2500萬臺套、280億美元，超過工業(yè)機(jī)器人市場的一半。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著一個(gè)個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的突破、需求量的激增等，服務(wù)機(jī)器人在不久的將來會以“親民”的價(jià)格飛入尋常百姓家。
需求旺盛，服務(wù)機(jī)器人閃耀機(jī)器人世界杯
動感的舞蹈、豐富的肢體動作……在近日舉辦的第19屆世界RoboCup機(jī)器人世界杯上，科大訊飛機(jī)器人“小柔”、“小智”成為大明星。據(jù)了解，“小柔”是個(gè)具有智能對話與情感表達(dá)功能，擁有豐富的肢體運(yùn)動能力的機(jī)器人，而“小智”則具有感知智能和淺層的認(rèn)知智能，可實(shí)現(xiàn)智能對話、語義理解、人臉識別與肢體識別，具備自主知識學(xué)習(xí)能力，未來面向家庭服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。
本屆RoboCup機(jī)器人世界杯為觀眾帶來了一場國際盛宴。在賽場展示區(qū)，包括德國庫卡公司、美國英特爾公司在內(nèi)的國際巨頭，也攜其新型機(jī)器人產(chǎn)品到場。作為這場球賽的組織者國際RoboCup聯(lián)合主席ItsukiNoda說，“引入人工智能后，機(jī)器人變得跟有靈活性”。而為大多數(shù)機(jī)器人提供芯片的英特爾，其全球副總裁倪健安表示，“機(jī)器人更加智慧而又復(fù)雜”。咖啡機(jī)器人、送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人等展區(qū)里的多款服務(wù)型機(jī)器人讓人不禁感嘆服務(wù)機(jī)器人有望進(jìn)入普通家庭的可能性大大提升。
服務(wù)機(jī)器人雖是機(jī)器人家族中的年輕成員，但發(fā)展迅猛。“隨著應(yīng)用逐步的擴(kuò)展，服務(wù)機(jī)器人也迎來了爆發(fā)式的增長，機(jī)器人企業(yè)從汽車行業(yè)向電子信息制造、食品加工、物流等傳統(tǒng)行業(yè)滲透。”徐曉蘭介紹，機(jī)器人應(yīng)用從工業(yè)領(lǐng)域向家具服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂、國防軍事等領(lǐng)域快速擴(kuò)展。作為近些年來出現(xiàn)的“新寵”，服務(wù)型機(jī)器人的市場占有率高達(dá)一半以上，給消費(fèi)者帶來了更智能、更便利的生活體驗(yàn)。
技術(shù)跟進(jìn)，我國服務(wù)機(jī)器人迎來拐點(diǎn)
對于制造行業(yè)，2015年以來最為重磅的政策就是《中國制造2025》行動綱領(lǐng)，其中提到，我國要大力推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機(jī)器人，包括醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求。所以，RoboCup中國委員會主席、中國科技大學(xué)教授陳小平表示，2015年，服務(wù)機(jī)器人到了從實(shí)驗(yàn)室走向家庭、走向社會的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
事實(shí)上，資本市場十分看好服務(wù)機(jī)器人。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》報(bào)道稱，阿里巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的機(jī)器人公司Aldebaran注資1億多美元，推動其主打產(chǎn)品情感陪護(hù)型機(jī)器人Pepper的銷售。同時(shí)，我國服務(wù)型機(jī)器人創(chuàng)新空間也在不斷擴(kuò)大。哈南機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園近期孵化出了國內(nèi)首創(chuàng)全新爬樓機(jī)器人和服務(wù)類中最具代表性的餐飲機(jī)器人，還有諸如市面上的“地寶”機(jī)器人(掃地)、“窗寶”機(jī)器人(擦窗)、“沁寶”機(jī)器人(空氣凈化)等均讓廣大消費(fèi)者為之眼前一亮。
另外，在服務(wù)機(jī)器人技術(shù)研發(fā)方面，我國正努力地與世界水平接軌。以這次RoboCup機(jī)器人世界杯大賽的機(jī)器人研發(fā)為例，當(dāng)天的比賽向外界透露了服務(wù)機(jī)器人一個(gè)重要的探索方向——“姿態(tài)識別”。不少選手發(fā)現(xiàn)，以往分值較重的“人臉識別”技術(shù)，今年有了較大程度的縮減，取而代之的就是“姿態(tài)識別”，比如，通過讓機(jī)器人在不同的地毯上行走，以提高他們的適應(yīng)能力，這一點(diǎn)目前科技界尚無理想的研究成果。陳小平表示，我國與發(fā)達(dá)國家在工業(yè)機(jī)器人上的差距十分明顯，但在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，中國與發(fā)達(dá)國家之間的差距并不大，在一些技術(shù)上甚至還處于領(lǐng)先地位。所以，未來可能在這一領(lǐng)域超越發(fā)達(dá)國家。
突破拐點(diǎn)，技術(shù)價(jià)格兩條腿齊步走
未來服務(wù)機(jī)器人市場能有多大，似乎一時(shí)間還很難回答。但在服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用熱潮來臨之際，最令人擔(dān)憂的仍是核心技術(shù)問題以及價(jià)格普及問題。
國際機(jī)器人聯(lián)合會曾表示，對于中國而言，最大的痛點(diǎn)在于缺少技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)基礎(chǔ)薄弱。國產(chǎn)高端、特殊傳感器、智能儀表、自動控制系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)，以及機(jī)器人市場占有率低于5%，關(guān)鍵部件品質(zhì)和可靠性落后世界先進(jìn)水平5-10年。以銷售量不小的“掃地機(jī)器人”為例，掃地機(jī)器人功能單一，更像一個(gè)有智能的家電。業(yè)內(nèi)專家表示，消費(fèi)者期待服務(wù)機(jī)器人多才多藝，掃地機(jī)器人與消費(fèi)者對機(jī)器人的期待有較大落差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，六成以上消費(fèi)者使用后覺得失望。
當(dāng)然，價(jià)格的昂貴也是普通消費(fèi)者的一大“痛點(diǎn)”。僅以掃地機(jī)器人為例，其售價(jià)已在1000元以上，更為智能的則在4000元左右，至于接近人體形態(tài)的機(jī)器人更是動輒數(shù)十或幾百萬美元。有業(yè)內(nèi)人士稱，高售價(jià)的主要原因是，這些機(jī)器人大多采用了大量的“關(guān)節(jié)”，而這些機(jī)械部分的成本價(jià)格下降非常緩慢。微軟前CEO比爾·蓋茨早在2007年就曾寫過一篇名為《每家每戶有一個(gè)機(jī)器人》的文章稱，“當(dāng)這些機(jī)器人變得普遍的時(shí)候，大家都買得起的時(shí)候，它就會巨大的改變我們生活、工作、娛樂、溝通的方式”。
盡管如此，但業(yè)內(nèi)人士對服務(wù)機(jī)器人的未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2015年將會成為一個(gè)重要的時(shí)間窗口，通過5年左右的洗牌，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善，中國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將會逐步進(jìn)入良性發(fā)展軌道。
